Az ECDL tananyag tartalmára vonatkozó általános leírás

A tananyag alkalmazható heterogén előképzettségű célcsoport képzésére, ezért a számítógép használatban semmilyen gyakorlattal nem rendelkező tanulók, a számítógépet már használó, ám gyakorlatlan (kezdő) felhasználók és a tudásuk rendszerezését és elmélyítését igénylő (gyakorlott) felhasználók tanulási folyamatának támogatására egyaránt megfelel.

A tananyag elektronikus formában, egységes struktúrában foglalja magában valamennyi témakör ismeretanyagát, valamint témakörönként - az ismeretek hatékony elsajátítását elősegítő - papír alapú segédleteket.

Az elektronikus oktatást támogató papír alapú segédletek segítséget nyújtanak a képzés azon résztvevőinek, akik hagyományos tanulási kultúrával rendelkeznek, az önálló tanulásban gyakorlatlanok, illetve nincs jártasságuk az informatika világában.

A tananyag tartalmának kialakításában az alábbi elvárások érvényesülnek:

Az ECDL tananyagcsomag összetevői modulonként:

A tananyag felépítése és módszertana

A tananyagban lehető leggyakrabban alkalmazunk önellenőrzést, ez biztosítja, hogy csak jól megértett anyagot kezdjünk gyakorolni. Az e-learning különösen támogatja az önálló tanulást, mert pl. akárhányszor visszaléphetünk, ismételhetünk, de a folytatáshoz szükséges motivációt alapvetően a sikerélmény adja meg, ehhez kell az önellenőrzés.
A motiváció másik lényeges feltétele a megértés. A legtöbb ember feladja, ha valamit nem ért, mert az számára kudarcélményt jelent, viszont az "ezt még én is értem" érzés egyenlő a sikerrel, amit szeretünk többször is átélni, tehát folytatjuk. Az ECDL tananyag meg nem értésének leggyakoribb oka a túl szigorúan alkalmazott terminológia, a túl szakszerű nyelvezet, illetve a túl hosszú, többszörösen összetett mondatok. A tananyag kialakítása során törekedtünk ezek kerülésére, természetesen a szakmaiság józan korlátain belül.
Az elméleti alapozást és a megértést a gyakorlás követi. A gyakorló feladatok (szimulációk) mennyiségét úgy határoztuk meg, hogy az egy heterogén csoport gyengébb teljesítményű tanulóinak is megfelelő legyen. A differenciálást az elektronikus tananyagot kiegészítő füzetek is támogatják, amennyiben azok is tartalmaznak gyakorló feladatokat a megoldás lépéseivel együtt. A gyakorlást az e-learning tananyag animációival és szimulációival kell kezdeni, mivel ezek adják a lehető legtöbb segítséget, ezután lehet rátérni a nagyobb önállóságot követelő "papíralapú" feladatok megoldására.

A tananyagok mindegyike azonos módszertani felépítésű, leckékre bontott filozófiával készült, ez biztosítja az egységes struktúrát. Az egyes leckék 15-30 perc időtartam alatt elsajátíthatók. Tartalmaznak az adott témakörhöz tartozó elméleti részeket, amelyeket egyszerű animációk illusztrálnak. Az elméletet példákon át bemutató animációk követik, majd interaktív szimulációs gyakorlatokkal folytatódnak. Valamennyi lecke tartalmaz animációs bemutatót vagy szimulációs gyakorlatot. A leckék végén három-öt önellenőrző kérdés, valamint a megszerzett ismereteket elmélyítő összegzés található.
A tananyag felülete felhasználóbarát, áttekinthető, előképzettség nélkül is garantálható a tananyagban való eligazodás, a navigálás.

A tananyagok felépítése, témakörei

A tananyagok a "Fejezet / Lecke / Tananyagoldal" felépítést követik. Minden tananyagról általánosságban elmondható:

• A leckéket összefoglalás, illetve ellenőrző kérdések zárják.
• A fejezetek kezdésénél a fejezetben elsajátítható ismereteket, és az ahhoz szükséges ismereteket feltüntetjük.
• Az egyes blokkok (amennyiben a téma megengedi) az elmélet-gyakorlat-feladat elvek szerint mutatják be az ECDL szintnek megfelelő ismereteket.
• A tananyagok használata közben "tippek & trükkök" mezőben hívjuk fel a figyelmet az adott témában kapcsolatos egyéb ismeretekre, esetenként ECDL specialitásokra.
• A tananyagokban megkülönböztetünk kezdő és haladó ismereteket, melyek alapján akár külön haladó illetve kezdő kurzust is indíthatunk.

Papíralapú segédlet bemutatása

A felhasználók tanulási kultúrája heterogén, vannak, akik nem nélkülözhetik a hagyományos eszközöket, idegenkedve tanulnak elektronikus tananyag segítségével, ami ráadásul az önálló tanulás minimális szintű képességét is feltételezi.
Lényeges körülmény, hogy a bejárók tetemes időt töltenek közlekedéssel. Mivel a papíralapú füzetek hordozhatók, ők ez idő alatt forgathatják a füzetet.
A füzet követi az e-Learning tananyagot. Tartalmazza az elméleti szöveges részeket képernyőképekkel kiegészítve. Az elektronikus tananyagon felüli gyakorlási lehetőséget biztosít, amennyiben újabb gyakorló feladatokat ad, ezek egy részénél a megoldás lépéseit is közli, amit a tanuló már nem a szimulált felületen old meg, hanem a saját gépén lévő "éles" szoftverben.

A kezdő szintű fejezetek legszükségesebb fogalmaihoz nem szakterminológiát használó definíciót adunk, hanem szakmailag még korrektnek tekinthető, a kezdő felhasználó nyelvhasználatára alapozó magyarázatot.
Az önálló tanuláshoz szükséges motiváció fenntartására is törekszünk, pl. hangsúlyt fektetünk az irodai szoftverek hasznosságának bemutatására. Az önbizalom növelése érdekében fontosnak tartjuk rávezetni a tanulókat, hogy az adott feladat megoldása bizonyos rutin és persze kellő bátorság megszerzése után "kitalálható" a Windows világában, megvan a megoldások sajátos logikája, nem kell azokat bemagolni.
A papíralapú segédanyagok a heterogén célcsoport teljes skáláját segítik, de a feladatanyagát elsősorban a tájékozottabbaknak szánjuk.

Az elektronikus tanulás támogatása, kiegészítése

Hagyományos oktatás

Képzett oktatóink segítségével a teljes ECDL témakört lefedő oktatások megtartását vállaljuk.

Az oktatások lehetséges helyszíne:

• általunk biztosított oktatóterem
• a megrendelő telephelye

Az oktatásokat a Neuman János Számítógéptudományi Társaság által kiadott ECDL Syllabus alapján tartjuk, de lehetőség van azok megrendelői igény szerinti módosítására is.

Az oktatásokat tekintve két különböző formáját javasoljuk:

• Maximum 8-12 fős oktatótermi oktatás, ahol az oktatóval gyakorlatokon keresztül ismerheti meg a tanuló az egyes témaköröket. Ezeknél az oktatásoknál minden tanuló saját számítógépe előtt ülve szerzi meg az ECDL vizsgához ismereteket.
• Nagyobb létszámoknál 20-30 fő esetén a géptermes labort felváltja a előadás, amelynál egy vezető oktató és egy kisegítő segítségével ismerhetik meg az anyagot a hallgatók. Ebben az esetben nincs lehetőség az oktatás közbeni folyamatos gyakorlásra, és nincsen mindenkinek saját számítógépe. Az oktatási napok végeztével mindenki gyakorlófeladatokat kap, melyeket saját otthonában, munkahelyén kell elvégeznie. Ezt az oktatási formát elsősorban azoknak ajánljuk, akik már dolgoznak az ismertetett programokkal, de tudásuk rendszerezést, mélyítést igényel.

Az oktatásokat szükség szerint "ECDL-próbavizsga" zárja.

Tutorálás

Az e-learning tananyagok minél hatékonyabb feldolgozása érdekében oktatóink igény szerint tutorlást nyújtanak, melynek a következő lehetőségei vannak:

• Folyamatos (on-line) támogatás: A tanulás során felmerült kérdéseket e-mail, fórum segítségével válaszoljuk meg, illetve (keretrendszer függően) nyomonkövetjük az egyes hallgatók tanulási folyamatát. Ebben az esetben természetesen figyelmeztető, tájékoztató leveleket, üzeneteket küldünk a felhasználóknak.
• Virtuális fogadóóra: A felmerült kérdéseket egy előre egyeztetett időpontban lehet feltenni személyesen a tutornak telefonon, chaten vagy akár személyes konzultáció keretében.